Comprende el panel de informes de Google Analytics 4
Una vez que GA4 está instalado en tu página, es hora de entender lo que sucede dentro de la herramienta. Este artículo asume que ya has instalado GA4 en tu sitio web. Si estás buscando información sobre cómo hacerlo, consulta el artículo anterior, que contiene instrucciones detalladas con imágenes.
Comencemos explorando inicialmente aspectos generales comunes a todos los informes y familiarizándonos con términos importantes en el universo de Google Analytics.
Consideraciones iniciales
Métricas y Dimensiones
Todos los informes de Google Analytics se basan en métricas y dimensiones. Comprender lo que significa cada uno de estos términos es útil al personalizar tus propios informes para proporcionar la información que necesitas para optimizar tu campaña.
- Dimensiones: Estos son atributos de tus datos, o cualquier cosa que se pueda medir. Ejemplos de dimensiones incluyen país, ciudad, tipo de navegador o idioma.
- Métricas: Estas son medidas cuantitativas. Todo lo que es un número o cuenta algo. Ejemplos de métricas serían el número de sesiones, número de usuarios, tiempo promedio en la página, etc.
Cada informe se forma, como mínimo, con una dimensión y una métrica, por ejemplo: el número de usuarios (métrica) en Madrid (dimensión). Comprender estas posibilidades de combinaciones es importante al preparar informes de campañas, por ejemplo.
Personalización de informes preexistentes
Absolutamente todos los informes preexistentes en la plataforma de Google Analytics que discutiremos a continuación se pueden personalizar agregando un máximo de dos dimensiones secundarias.
La mejor manera de explicarlo sería con un ejemplo:
Tomemos el informe de Páginas y Pantallas (Compromiso) como ejemplo.
Muestra las páginas del sitio por vistas, usuarios, nuevos usuarios, vistas promedio por usuario, etc.
Si por alguna razón quiero ver solo las visitas de Brasil:
Haz clic en Agregar Comparación, luego elige la dimensión deseada y haz clic en Aplicar.
El informe se ajusta para mostrar solo las visitas en las que el usuario estaba en Brasil.
Cualquier cambio realizado en los informes preexistentes solo es visible en el momento en que los haga; no se guardan. Para crear informes completos que se guarden, debe utilizar Data Studio, que discutiremos en un artículo futuro.
Informe panorámico
Ofrece un resumen de la actividad de tu sitio web.
Honestamente, es una página utilizada para transmitir rápidamente una idea de lo que está sucediendo en tu sitio. Sin embargo, para tomar decisiones de optimización, hay varios factores a considerar que no se encontrarán aquí. En el mundo real, rara vez utilizamos información de esta página, excepto tal vez cuando necesitamos responder rápidamente a una pregunta durante una reunión.
Permite la personalización de informes, pero las personalizaciones no se guardan en la cuenta.
En tiempo Real
Esta página se utiliza principalmente para verificar si el código de Analytics está instalado correctamente. Muestra la actividad en tiempo real de tu sitio web durante los últimos 30 minutos. Una característica interesante pero no particularmente útil es que al hacer clic en «Ver Resumen del Usuario» (esquina superior derecha), puedes ver todo sobre un usuario al azar que está actualmente en tu sitio.
Ciclo de Vida
Cuando ingresamos a la herramienta Google Analytics 4, una de las primeras (y más importantes) cosas que notamos es la distribución de los informes predefinidos. Si estás acostumbrado a la versión UA, la mayor diferencia es que ahora están organizados siguiendo un embudo de marketing y hay muchos menos informes.
Dentro de ella, hay 4 subcategorías:
Adquisición: cómo un usuario llegaría a tu sitio.
Interacción: cómo interactúan con tu sitio.
Monetización: se relaciona con tus objetivos o ventas.
Retención: datos sobre la fidelidad de la audiencia.
Ahora veamos cada uno de estos paneles individualmente.
Adquisición
Los informes de Adquisición nos muestran la fuente de tráfico que llevó a los usuarios a nuestro sitio web. En otras palabras, responden a la pregunta: ¿DE DÓNDE VIENEN?
Hay tres informes predefinidos dentro de Adquisición:
Visión general
Un resumen con números de usuarios, nuevos usuarios o sesiones por países, medios u fuentes. Cuando alguien llega a tu sitio por primera vez, estas son las fuentes de tráfico.
Adquisición de usuarios
Informes más detallados que la Visión general. Muestran tablas con otras métricas como la tasa de participación, eventos por sesión, etc.
Interacción
Resumen de la participación en tu página. Estos informes te muestran lo que hacen los usuarios en tu página. Información como el tiempo promedio, sesiones por usuario, participación en los últimos 30 minutos, eventos, etc.
Al igual que los informes anteriores, tiene 3 divisiones:
Visión general
Un resumen de todos los eventos y todas las páginas.
Eventos
Información detallada sobre eventos. Aquí puedes ver los eventos más populares y algunos datos adicionales. Si estás buscando un evento específico, también te permite analizarlo con más detalle.
Páginas de pantalla
Información sobre cada una de tus páginas: número de visitas, vistas, tiempo promedio, etc. Automáticamente te muestra las páginas por nombre, pero puedes cambiarlo a URL o agruparlo por tipo de contenido.
Monetización
Todo lo relacionado con la monetización de tu sitio web y las ganancias.
Es especialmente útil para el comercio electrónico, pero se puede utilizar para cualquier tipo de conversión siempre que esté configurado como tal.
Se divide en 4 informes:
Visión general
Un resumen de todas las ganancias/conversiones en tu sitio: ventas, usuarios convertidos, conversiones promedio por usuario, productos más populares, etc.
Compras de comercio electrónico / Compras de aplicaciones
Información detallada sobre las conversiones realizadas en comercio electrónico o aplicaciones, según en lo que estés trabajando.
Anuncios
Una visión general de todas las ganancias en tu sitio provenientes de anuncios. Esto ocurre, por ejemplo, cuando habilitas tu sitio para mostrar anuncios.
Retención
El informe de retención muestra cómo tu aplicación o sitio web es capaz de retener a los visitantes. Aquí encontrarás información como Nuevos Usuarios vs. Usuarios que Regresan, retención/compromiso por cohorte (categorías de usuarios), valor del usuario, etc.
Usuario
Aquí encontrarás toda la información específica que identifica a los usuarios de tu sitio (y tu audiencia).
Está dividida en información demográfica y tecnológica.
Atributos de usuario
Todo lo relacionado con la información sobre tu audiencia: geografía, edad, género, intereses, etc.
Los datos se recopilan a partir de una combinación de lo que está en los perfiles de Google de tus visitantes y su comportamiento en línea.
Tecnología
Datos relacionados con la tecnología. En el caso de Caipirinha, todo el tráfico proviene de la web, pero si tienes una aplicación, por ejemplo, habría información sobre Web, iOS y Android.
Además del desglose por las plataformas que utilizas, también es posible ver el desglose de tecnología de tu audiencia, ya sea que accedan a tu sitio a través de dispositivos móviles o que utilicen Google Chrome, por ejemplo.
Este tipo de información es útil para optimizar tu sitio web para que funcione bien en el tipo de tecnología que utiliza tu audiencia.
